BPO(Business Process Outsourcing)とは、自社の業務の一部を、丸ごと外部の業者に委託することです。コスト削減や業務効率化の効果が期待できるだけでなく、その企業本来の事業に集中できるようになるという利点もあります。ちなみに、海外業者への外部委託はオフショアアウトソーシングと呼ばれます。

• 自社ではサーバを所有せずに，通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
  ホスティングサービスの説明です。
• 自社ではソフトウェアを所有せずに，外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
  SaaS(Software as a Service)の説明です。
• 自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
  正しい。BPOの説明です。
• 自社よりも人件費の安い派遣会社の社員を活用することによって，ソフトウェア開発の費用を低減させることである。
  人件費の圧縮による、開発コスト削減の説明です。

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