No.27 Webブラウザで電子メールの閲覧や送受信ができるシステムやサービス。
メールソフト（メールクライアント）に相当する機能をWebアプリケーションとして実装したもので、Webブラウザがあればどんな環境からでもメールが利用できる。
Webブラウザで管理画面のURLを開き、メールアドレス（メールアカウント）やパスワードなどで本人確認（ユーザー認証）を行うことにより、自分のアドレスの利用環境を呼び出すことができる。
受信したメールの一覧や検索、本文の表示や添付ファイルの取得、新規メールの作成・送信、連絡先の管理などができる。
一般的なメールソフト（メールクライアント）がどのようなメールサーバで利用できるのに対し、Webメールシステムは通常、メールサーバの管理主体が付加サービスとして当該サーバの利用者に提供しており、他のサーバに接続して利用することはできない。
企業や公的機関、大学などが構成員向けに運用する場合と、インターネットサービスプロバイダ（ISP）やネットサービス事業者が契約者向けに運用している場合がある。
また、米グーグル（Google）社のGmailのように、ポータルサイトなどが提供している無料で取得・利用できるフリーメールサービスの多くは(***)の形で運用されている。

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