ソーシャルメディア(Social Media)とは、TwitterやFaceBookなどのSNSや"クチコミサイト"に代表されるような、多くの利用者が情報を発信し合い双方向のコミュニケーションをとることを主目的としたコミュニティ型メディアの総称です。最近はスマートフォンの普及と相まって顧客とのコミュニケーション、企業情報の発信、キャンペーン活動などにソーシャルメディアを活用する動きが活発になっています。

ソーシャルメディアはインターネット上のサイトとして構築されるため、適切な活用事例は「イ」です。

💾 ✔️