SaaS(Software as a Service)は、専門の事業者が運用するサービスをネットワーク(インターネット)経由で利用する形態です。自分の組織でシステムを構築し、保守・運用する場合と比べて、時間と費用の大幅な節約が可能です。クラウドコンピューティングもSaaSの一形態に分類されます。

• インターネット経由でアプリケーションソフトウェアの機能を，必要なときだけ利用者に提供するサービスのこと
  正しい。SaaSの説明です。
• 企業の経営資源を有効に活用するために，基幹業務を統合的に管理するためのパッケージソフトウェアのこと
  ERP(EnterPrise Resource Planning)の説明です。
• 既存の組織やビジネスプロセスを抜本的に見直し，職務，業務フロー，管理機構，情報システムを再設計すること
  BPR(Business Process Reengineering)の説明です。
• 発注者とサービス提供者との間で，サービスの品質の内容について合意した文書のこと
  SLA(Service Level Agreement)の説明です。

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