サービス時間帯は営業日の午前8時から午後10時(22時)までなので、1日あたりのサービス提供時間は14時間ということになります。

1カ月の営業日数は30日なので、1カ月間の合計では、

　14時間×30日＝420時間

のサービス提供時間になります。

要求されている可用性が99.5%以上なので、停止許容時間を全サービス提供時間中の0.5%以下にとどめなくてはなりません。許容できる停止時間は、全サービス提供時間に0.5％を乗じて、

　420時間×0.005＝2.1時間

と計算できます。よって「イ」が適切です。

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